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Certificados

Nuestros certificados son un paso importante hacia una cultura empresarial más ecológica y saludable. Los certificados son la prueba de un rendimiento cualitativo y reducen la carga de trabajo de toda la plantilla a distintos niveles.

Nuestros certificados

La base del éxito de los servicios de transporte de pasajeros reside en su calidad. Esto es crucial en la realización de cada servicio que le ofrecemos.

Establecer nuevas normas

Con la implantación de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, agt ha desarrollado su propio sistema de gestión integrado, que destaca a nuestra empresa como líder orientada a los procesos. Cada proceso a lo largo de nuestra cadena de valor es cuidadosamente analizado por los requisitos de estos certificados acreditados y sometido a un proceso de optimización continua.

Como proveedor de servicios en el ámbito del transporte de pasajeros, agt persigue el objetivo de abordar intensamente el tema de la sostenibilidad tanto en su actividad diaria como en su orientación estratégica, iniciando una transformación e impulsándola constantemente. Estos certificados nos permiten establecer nuevos puntos de referencia no sólo internamente, sino también en todo el sector. Las áreas clave de la sostenibilidad -ecológica, económica y social- se tienen en cuenta de forma holística y se mejoran continuamente a través de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

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Más información sobre nuestra sostenibilidad

Obtenga una visión profunda de nuestros esfuerzos por una gestión empresarial, sostenible y de primera calidad, así como de nuestros medios de aplicación en el mundo de los autobuses.

EcovadisContribución imagen Bus mundo agt escala

Triple platino para agt

red de transporte a vista de pájaro

Viajar de forma sostenible en Alemania

agua potable limpia

Viva con Agua

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Descubra todos los artículos sobre nuestra sostenibilidad y otros temas relacionados con nuestra empresa.

DIN EN ISO 9001

En el sector del transporte de pasajeros, la calidad es la base del éxito de un servicio. Seguimos sistemáticamente este credo y nos centramos en una gestión de calidad excelente. Desde 2018, hemos establecido puntos de referencia en todo el sector con la introducción de un sistema de gestión de la calidad y estamos comprometidos con la optimización continua, todo ello de conformidad con la norma DIN EN ISO 9001:2015, certificada por TÜV Süd. Nos esforzamos no solo por cumplir las expectativas de nuestros clientes, sino por superarlas. En vista de la rápida evolución del sector de la movilidad, consideramos que es nuestra responsabilidad definir constantemente nuevos estándares para nosotros mismos e innovar continuamente nuestro negocio.

agt se posiciona como líder del mercado orientado a los procesos. Con nuestro certificado DIN EN ISO 9001:2015, garantizamos la mayor transparencia posible en todos los procesos de la empresa y minimizamos los márgenes de error. Esto asegura la máxima satisfacción del cliente a largo plazo. Sobre la base de la Estructura de Alto Nivel (HLS), cada proceso se ha analizado exhaustivamente, se ha rediseñado y se somete a un proceso de optimización continuo. Este certificado también nos permite adaptar con flexibilidad el marco de nuestra gestión de la calidad, identificar rápidamente los riesgos y desarrollar proactivamente estrategias para contrarrestarlos. A la inversa, significa que podemos ofrecer el máximo nivel de flexibilidad a nuestros clientes y realizar proyectos sin contratiempos.

Notificar el mal comportamiento

Tan pronto como tenga conocimiento de incidentes o prácticas empresariales en AGT Bus- & Eventlogistik GmbH sobre los que tenga dudas acerca de si son conformes con la normativa legal, el Código de Conducta u otras directrices de AGT Bus- & Eventlogistik GmbH, puede denunciarlos ahora.

No sólo es de gran importancia el apoyo de los empleados, sino también la ayuda de los clientes y socios comerciales. Sólo así se puede reaccionar inmediatamente y evitar o minimizar los daños. Lo ideal es tratar el problema directamente y de forma confidencial con una persona de contacto de AGT Bus- & Eventlogistik GmbH. De este modo, se puede encontrar una solución rápidamente y sin rodeos.

Sin embargo, puede haber situaciones en las que esta vía directa no parezca viable. En tales casos, se ha creado un defensor jurídico especializado (abogado de confianza) como oficina de información interna y externa en AGT Bus- & Eventlogistik GmbH. La información se recibirá de forma confidencial. El denunciante puede comunicarse abiertamente con el defensor del pueblo, indicando su nombre y datos de contacto. Esto permite formular preguntas sobre los hechos del caso, lo que a veces resulta muy útil. No obstante, si lo desea, no se revelará la identidad de la persona que presenta la denuncia.

Si no desea revelar su identidad al asesor confidencial, puede enviar información en línea y de forma anónima a través del siguiente portal de denuncias. También se hará un seguimiento de las denuncias anónimas.

Se confía en que no se presentará ninguna información con intención deshonesta. Los informes falsos pueden tener consecuencias legales. Con la ayuda de este sistema de informes, AGT Bus- & Eventlogistik GmbH garantiza que cada informe se comprueba cuidadosamente y que el informador no sufre ninguna desventaja como consecuencia de ello.

Puede ponerse en contacto con el abogado de confianza de AGT Bus- & Eventlogistik GmbH a través de los siguientes datos de contacto:

Responsable de Cumplimiento Servicios Jurídicos

Abogado Stephan Rheinwalt
Telemannstrafle 22
53173 Bonn
s.rheinwald@cos-legal.eu
Tel.: 0228/ 35036291
Móvil: 0171/7722906
Fax: 0228/ 35036292

DIN EN ISO 45001

logotipo tüv iso 45001

En agt, priorizamos el bienestar y la eficiencia de nuestros empleados. Mediante la integración de la norma DIN EN ISO 45001:2018 -un sistema avanzado de gestión de la seguridad laboral y la protección del medio ambiente- nos esforzamos por aumentar continuamente la seguridad de nuestro equipo y reducir los posibles riesgos para la salud. Nuestra visión incluye la protección de la salud tanto física como mental. Con programas como "Employee Care", garantizamos un apoyo constante y confidencial en diversas situaciones vitales, desde la salud hasta cuestiones legales. Nuestro compromiso con la norma DIN EN ISO 45001:2018 tiene como objetivo establecer y perfeccionar continuamente estándares de seguridad reconocidos tanto interna como externamente.

Nuestras ambiciones van más allá del cumplimiento de las normas mundiales. Entendemos que el principal valor de una empresa reside en sus empleados. Por eso invertimos no sólo en su seguridad, sino también en su formación, satisfacción y desarrollo profesional. Mediante la comunicación activa y los circuitos de retroalimentación, creamos un entorno de confianza y transparencia. Esto no sólo promueve una cultura corporativa saludable, sino que también refuerza nuestra posición como líder del sector en el campo de la logística de autobuses y eventos. Nuestro principal objetivo es que todos los empleados se sientan realizados y valorados al final del día. Nuestras iniciativas y esfuerzos en materia de salud y seguridad reflejan nuestro profundo compromiso de mantener y promover el bienestar y la integridad de nuestro equipo en todo momento.

DIN EN ISO 14001

certificado iso logotipo iso 14001

La certificación DIN EN ISO 14001:2015 en el ámbito de los sistemas de gestión medioambiental representa un hito importante en la industria de la movilidad y el transporte de pasajeros, especialmente en tiempos de rápida evolución de la conciencia de sostenibilidad. Como pionera en este movimiento, agt ha integrado perfectamente este reconocido certificado ISO 14001:2015 en su sistema de gestión integrado, garantizando que nuestros procesos y estructuras organizativas cumplen las normas internacionales más exigentes. Este certificado no solo actúa como un modelo de actuación eficiente en materia de recursos, sino que también nos proporciona beneficios económicos al optimizar el uso de los recursos disponibles en toda nuestra cadena de valor.

El sistema de gestión medioambiental establecido DIN EN ISO 14001 no sólo aumenta la conciencia medioambiental de nuestros directivos y empleados, sino también la de todas las partes interesadas a nivel interno y externo. Esto nos abre oportunidades estratégicas para abordar los riesgos y oportunidades medioambientales de forma específica y reforzar nuestra posición en el mercado. Con la optimización continua de nuestras prácticas medioambientales, análisis periódicos de riesgos y una gestión de emergencias bien pensada, agt se esfuerza no sólo por proteger los recursos, sino también por utilizarlos de forma eficiente y responsable.