2023 AGT 59 AGT FORMATION 2 8926

Certificats

Nos certificats constituent une étape importante vers une culture d'entreprise plus verte et plus saine. Les certificats attestent d'une production de qualité et réduisent la charge de travail de l'ensemble du personnel à différents niveaux.

Nos certificats

La base du succès des services de transport de personnes réside dans leur qualité. Celle-ci est déterminante dans la réalisation de chaque service que nous vous proposons.

Fixer de nouvelles normes

Avec la mise en œuvre des normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, agt a développé son propre système de gestion intégré, qui met en évidence notre entreprise en tant que leader orienté vers les processus. Chaque processus de notre chaîne de valeur est soigneusement analysé par les exigences de ces certificats accrédités et soumis à un processus d'optimisation permanent.

En tant que prestataire de services dans le domaine du transport de personnes, agt a pour objectif d'aborder de manière intensive le thème de la durabilité, tant dans ses activités quotidiennes que dans son orientation stratégique, d'initier une transformation et de la faire progresser en permanence. Ces certificats nous permettent de fixer de nouveaux critères de référence, non seulement en interne, mais aussi dans l'ensemble du secteur. Les domaines clés de la durabilité - écologique, économique et sociale - sont pris en compte de manière globale par les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 et font l'objet d'une amélioration continue.

Occupation des masques

En savoir plus sur notre durabilité

Découvrez dans notre univers de bus un aperçu de nos efforts en faveur d'une qualité de premier ordre, d'une gestion d'entreprise durable et de nos moyens de mise en œuvre.

EcovadisPhoto de la contribution Buswelt agt scaled

Triple platine pour l'agt

réseau de transport à vue d'oiseau

Voyager de manière durable en Allemagne

eau potable propre

Viva con Agua

EcovadisPhoto de la contribution Buswelt agt scaled

Triple platine pour l'agt

réseau de transport à vue d'oiseau

Voyager de manière durable en Allemagne

eau potable propre

Viva con Agua

Découvrez tous les articles sur notre durabilité ainsi que sur d'autres thèmes liés à notre entreprise.

DIN EN ISO 9001

Dans le secteur du transport de personnes, la qualité est la base d'un service réussi. Nous suivons ce credo de manière conséquente et mettons l'accent sur une excellente gestion de la qualité. Depuis 2018, nous établissons des références dans le secteur en introduisant un système de gestion de la qualité et nous nous engageons dans une optimisation constante - le tout en accord avec la norme DIN EN ISO 9001:2015, certifiée par le TÜV Süd. Nous ne nous efforçons pas seulement de répondre aux attentes de nos clients, mais de les dépasser. Compte tenu de l'évolution rapide du secteur de la mobilité, nous considérons qu'il est de notre responsabilité de définir constamment de nouvelles normes pour nous-mêmes et d'innover continuellement dans notre activité.

agt se positionne comme un leader du marché orienté vers les processus. Avec notre certificat DIN EN ISO 9001:2015, nous garantissons une transparence maximale dans tous les processus de l'entreprise et minimisons les marges d'erreur. Cela garantit une satisfaction maximale des clients à long terme. À l'aide de la High Level Structure (HLS), chaque processus a été analysé en profondeur, reconçu et soumis à une procédure d'optimisation continue. Ce certificat nous permet également d'adapter de manière flexible le cadre de notre gestion de la qualité, d'identifier les risques en temps réel et de développer des contre-stratégies proactives. Inversement, cela signifie que nous sommes en mesure d'offrir un service client d'une flexibilité maximale et de réaliser des projets sans problème.

Signaler un comportement incorrect

Dès que vous avez connaissance d'incidents ou de pratiques commerciales d'AGT Bus- & Eventlogistik GmbH dont vous doutez qu'ils soient en accord avec les dispositions légales, le Code de conduite ou d'autres directives d'AGT Bus- & Eventlogistik GmbH, vous pouvez maintenant les signaler.

Non seulement le soutien des collaborateurs, mais aussi l'aide des clients et des partenaires commerciaux sont d'une grande importance. C'est la seule façon de réagir immédiatement et d'éviter ou de minimiser les dommages. Dans l'idéal, le problème doit être discuté directement et en toute confiance avec un interlocuteur de la société AGT Bus- & Eventlogistik GmbH. Ainsi, une solution peut être trouvée rapidement et sans détours.

Il peut toutefois y avoir des situations dans lesquelles cette voie directe ne semble pas praticable. Dans ce cas, un médiateur juridique spécialisé dans ce domaine (avocat de confiance) a été mis en place en tant que service de signalement interne et externe chez AGT Bus- & Eventlogistik GmbH. Les signalements sont reçus de manière confidentielle. La personne signalant un cas peut communiquer ouvertement avec lui en mentionnant son nom et ses coordonnées. Il est ainsi possible de demander des précisions sur les faits, ce qui s'avère parfois très utile. Dans la mesure où cela est souhaité, l'identité de l'auteur du signalement n'est toutefois pas révélée.

Si l'identité de l'avocat de confiance ne doit pas être révélée, les informations peuvent être transmises en ligne et de manière anonyme via le portail des informateurs ci-dessous. Les informations anonymes sont également traitées.

On compte sur le fait qu'aucune indication ne sera donnée dans une intention malhonnête. Les fausses déclarations peuvent entraîner des conséquences juridiques. Grâce à ce système d'alerte, AGT Bus- & Eventlogistik GmbH s'assure que chaque information est soigneusement vérifiée et que l'auteur de l'alerte ne subit aucun préjudice.

L'avocat de confiance d'AGT Bus- & Eventlogistik GmbH peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Compliance Officer Services Legal

Avocat Stephan Rheinwalt
Telemannstrafle 22
53173 Bonn
s.rheinwald@cos-legal.eu
Tél. : 0228/ 35036291
Mobile : 0171/7722906
Fax : 0228/ 35036292

DIN EN ISO 45001

logo tüv iso 45001

Pour agt, le bien-être et l'efficacité de nos collaborateurs sont une priorité. En intégrant la norme DIN EN ISO 45001:2018 - un système de gestion avancé pour la sécurité au travail et la protection de l'environnement - nous nous efforçons d'améliorer continuellement la sécurité de notre équipe et de réduire les risques potentiels pour la santé. Notre vision englobe la protection de la santé tant physique que mentale. Grâce à des programmes tels que "Employee Care", nous assurons un soutien constant et confidentiel dans différentes situations de la vie - de la santé aux questions juridiques. Notre engagement dans le cadre de la norme DIN EN ISO 45001:2018 vise à établir et à perfectionner continuellement des normes de sécurité reconnues tant en interne qu'en externe.

Nos ambitions vont au-delà du respect des normes mondiales. Nous comprenons que la valeur principale d'une entreprise réside dans ses collaborateurs. C'est pourquoi nous investissons non seulement dans leur sécurité, mais aussi dans leur formation, leur satisfaction et leur épanouissement professionnel. Grâce à une communication active et à des boucles de feedback, nous créons un environnement de confiance et de transparence. Cela favorise non seulement une culture d'entreprise saine, mais renforce également notre position de leader du secteur dans le domaine de la logistique des bus et des événements. Notre objectif principal est que chaque employé se sente épanoui et valorisé à la fin de la journée. Nos initiatives et nos efforts en matière de sécurité et de santé au travail reflètent notre profond engagement à toujours préserver et promouvoir le bien-être et l'intégrité de notre équipe.

DIN EN ISO 14001

certificat iso logo iso 14001

La certification DIN EN ISO 14001:2015 dans le domaine des systèmes de gestion de l'environnement représente une étape importante dans le secteur de la mobilité et du transport de personnes, surtout à une époque où la prise de conscience de la durabilité évolue rapidement. En tant que précurseur de ce mouvement, agt a intégré cette prestigieuse certification ISO 14001:2015 dans son système de gestion intégré, ce qui permet à nos processus et à nos structures organisationnelles de répondre aux normes internationales les plus élevées. Ce certificat n'est pas seulement un modèle d'action efficace en matière de ressources, mais il nous procure également des avantages économiques grâce à une utilisation optimale des ressources existantes dans l'ensemble de notre création de valeur.

Le système de gestion de l'environnement établi DIN EN ISO 14001 aiguise la conscience environnementale non seulement de nos cadres et de nos collaborateurs, mais aussi de toutes les parties prenantes au niveau interne et externe. Cela nous ouvre des possibilités stratégiques pour aborder les risques et les opportunités environnementaux de manière ciblée et renforcer notre position sur le marché. Grâce à une optimisation continue de nos pratiques environnementales, à des analyses de risques régulières et à une gestion des urgences bien pensée, l'agt s'efforce non seulement de protéger les ressources, mais aussi de les utiliser de manière efficace et responsable.