Un camino prometedor
¿Cuánto tiempo lleva en agt y cómo ha sido su carrera hasta ahora?
He estado con agt desde febrero de 2019. Después de graduarme de la escuela secundaria, me tomé un año libre y viajé por el mundo. Quería ganar experiencia y ver mucho mundo, así que trabajé mucho en servicios de eventos. Porque también quería conocer gente nueva. De vuelta en Alemania, enseguida me vi inmersa de nuevo en la vida cotidiana. Me di cuenta relativamente pronto de que quería hacer un programa de estudios dual, ya que la mezcla de teoría y práctica era importante para mí.
Busqué un compañero de prácticas durante mucho tiempo, pero me di cuenta de que era más difícil de lo que había pensado. Así que pensé en buscar un puesto de aprendiz y luego ir a la universidad. Pensé que después de las prácticas sabría con más precisión qué carrera se adaptaría mejor a mí y cómo me gustaría especializarme. Por casualidad, encontré "AGT Busvermietung" en Internet. Investigué el programa de aprendizaje y la empresa y presenté mi solicitud. Recuerdo que al poco tiempo recibí una invitación para una entrevista. Durante la entrevista, me enteré de que agt también ofrecía un programa de licenciatura a tiempo parcial, lo que me interesó aún más. Al final, me decidí por esta opción. A diferencia de un programa de estudios dual, trabajas a tiempo completo en la empresa y estudias los fines de semana.
Era consciente de que no sería fácil, pero me siento muy a gusto con el camino que he tomado. Empecé como ayudante de ventas y me fui desarrollando a medida que la empresa crecía. Un año después, me ascendieron a Directora de Operaciones. En julio de 2022, asumí el puesto directivo de Supervisor de Operaciones, que he estado dominando junto con mis estudios desde entonces. Mis tareas como gerente consisten en dirigir a nuestro equipo de 11 empleados, fomentar su satisfacción y motivación, coordinar las cargas de trabajo en el día a día y garantizar la organización dentro del departamento.
Cuando empezó su carrera en agt, ¿podría haber imaginado que asumiría un puesto directivo tan pronto o durante sus estudios?
Creo que en agt puedes contribuir muy rápidamente al desarrollo y la implantación de procesos y estructuras. No me fijé un plazo para cuando quisiera ser el último ejemplo de mujer en puestos directivos. Me vino más intuitivamente que estaba interesada en la empresa y en trabajar en agt y también quería sacar más provecho tanto para mí como para agt. Me gusta pensar con originalidad y asumir responsabilidades. Esto también demostró a la dirección de la empresa que pueden confiar en mi trabajo y en mí como empleada. Acepté la oferta con gratitud, pero no sabía de antemano que iba a ocupar un puesto directivo mientras seguía estudiando. No obstante, me complace que vean potencial en mí y que pueda representar el liderazgo femenino en agt. Cuando una empresa experimenta un crecimiento tan dinámico, es agradable para muchos empleados ver que hay mujeres en puestos directivos y que contribuyen al éxito de la empresa con su empuje único.
En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de que las mujeres ocupen puestos directivos? ¿Qué ventajas ha obtenido de su experiencia previa en puestos directivos?
En general, depende más del carácter y los puntos fuertes del líder y menos de su sexo. Solo puedo hablar del estilo de liderazgo femenino cuando digo que las mujeres en puestos de liderazgo suelen tener un buen sentido de la organización y ojo para los detalles.
No quiero juzgar ni categorizar los estilos de liderazgo de hombres y mujeres, pero creo que las mujeres lideran de forma diferente. Como directivo, es importante que seas capaz de ponerte en el lugar de tus empleados, y la empatía es muy importante en este sentido. Personalmente, creo que las mujeres tienen un sentido empático más pronunciado. Sin duda hay que reconocer que las mujeres tienen una influencia positiva en los estilos de liderazgo y que esta influencia femenina aporta un nuevo impulso. No obstante, creo que una mezcla de ambos estilos de liderazgo en una empresa es muy beneficiosa. Esto no quiere decir que el estilo de liderazgo de las mujeres sea el definitivo. Al contrario, yo también aprendo mucho del estilo de liderazgo de mis colegas masculinos, porque cada estilo de liderazgo es diferente e importante a su manera.
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Un empleador fiable
¿Cómo apoya la Agencia de Transporte Global el liderazgo femenino y qué oportunidades profesionales ofrece la empresa a sus empleadas?
agt está muy abierta al tema del liderazgo femenino y no establece requisitos específicos de género para ningún puesto directivo vacante. En realidad nunca lo hace, porque la igualdad es especialmente importante para la dirección de nuestra empresa. Dan a todos los empleados las mismas oportunidades de formación continua.
Si eres mujer y quieres combinar la planificación familiar con una carrera profesional, no tiene por qué tener consecuencias negativas para ti. Como joven empresaria y madre de 3 hijos, Heike en particular es el ejemplo perfecto y un modelo a seguir de que puede funcionar y no tiene por qué significar que por el mero hecho de querer tener hijos se reduzcan tus posibilidades de ascenso.
El hecho de que agt sea una empresa muy joven y en crecimiento dinámico y que las estructuras aún no estén firmemente establecidas significa que ofrece todas las oportunidades y el apoyo necesarios para contribuir como empleado, ascender y salir de tu zona de confort.
Un empleador fiable
¿Qué opina de la gestión de empleados masculinos? ¿Supone algún reto? Si es así, ¿cómo los afronta?
No percibo ningún reto en sí a la hora de dirigir a empleados masculinos y, por tanto, no establezco diferencias entre ambos sexos. También en este caso, creo que es más una cuestión de respeto que tengo que recibir como directiva. En general, considero que dirigir a empleados mayores es diferente -no peor, sino diferente- y me doy cuenta de que interactúo con ellos de forma diferente en términos de liderazgo y comunicación.
Sobre todo porque soy uno de los miembros más jóvenes del equipo. Al principio, fue un reto para mí tener que dirigir a empleados que a veces son unos 10 años mayores que yo. Es más, durante mucho tiempo fui su igual durante mi etapa como Director de Operaciones. Así que tuve que encontrar un equilibrio entre estar autorizado a darles instrucciones y parecer auténtico, pero al mismo tiempo ser accesible y no ponerme en un pedestal.
En cuanto a mí, me he dado cuenta de que a veces tengo que actuar y tomar decisiones diferentes. Decisiones que no hacen felices a todos los compañeros. Fueron difíciles para mí a nivel personal, pero profesionalmente eran necesarias e importantes. He aprendido mucho durante mi tiempo como Supervisor de Operaciones, pero estos incidentes siguen siendo difíciles para mí hoy en día. Sigo el ejemplo de mis colegas masculinos, a los que a veces les resulta más fácil decir "no". Esto me da la asertividad y determinación necesarias para mantenerme firme en mis decisiones y ganarme el respeto como gestora.
¿Qué estrategias han funcionado bien en el pasado para garantizar la motivación del equipo, así como el respeto como mujer líder?
En primer lugar, me gustaría decir que aún estoy definiendo mi estilo de gestión y que éste evoluciona constantemente en función de mi amplia experiencia. Soy una persona que piensa en muchas situaciones, reuniones de personal, etc., incluso después del trabajo. Incluso después del trabajo. Reviso mi comportamiento y me pregunto cómo me presento y qué estrategia funciona y cómo.
Una estrategia que he descubierto para mí es fijarme en los puntos fuertes de cada empleado y considerar cómo tengo que comunicarme. Hay compañeros que son dominantes y se centran en su trabajo. Un breve comentario es suficiente. Pero también hay compañeros que esperan más feedback de mí y a los que tengo que captar de forma sensible. También me doy cuenta de que tanto los hombres como las mujeres en puestos directivos tienen una función de modelo.
Y así también actúo como modelo dentro del equipo y contribuyo de forma significativa a la motivación de los empleados. Durante mi etapa como supervisor de operaciones, me di cuenta relativamente pronto de que también me resulta más fácil establecer mejor los procesos y las estructuras en el equipo si ellos también se sienten motivados y arrastrados por mí.
Los retos como oportunidades
¿Qué opina de la gestión de empleados masculinos? ¿Supone algún reto? Si es así, ¿cómo los afronta?
No percibo ningún reto en sí a la hora de dirigir a empleados masculinos y, por tanto, no establezco diferencias entre ambos sexos. También en este caso, creo que es más una cuestión de respeto que tengo que recibir como directiva. En general, considero que dirigir a empleados mayores es diferente -no peor, sino diferente- y me doy cuenta de que interactúo con ellos de forma diferente en términos de liderazgo y comunicación.
Sobre todo porque soy uno de los miembros más jóvenes del equipo. Al principio, fue un reto para mí tener que dirigir a empleados que a veces son unos 10 años mayores que yo. Es más, durante mucho tiempo fui su igual durante mi etapa como Director de Operaciones. Así que tuve que encontrar un equilibrio entre estar autorizado a darles instrucciones y parecer auténtico, pero al mismo tiempo ser accesible y no ponerme en un pedestal.
En cuanto a mí, me he dado cuenta de que a veces tengo que actuar y tomar decisiones diferentes. Decisiones que no hacen felices a todos los compañeros. Fueron difíciles para mí a nivel personal, pero profesionalmente eran necesarias e importantes. He aprendido mucho durante mi tiempo como Supervisor de Operaciones, pero estos incidentes siguen siendo difíciles para mí hoy en día. Sigo el ejemplo de mis colegas masculinos, a los que a veces les resulta más fácil decir "no". Esto me da la asertividad y determinación necesarias para mantenerme firme en mis decisiones y ganarme el respeto como gestora.
¿Qué estrategias han funcionado bien en el pasado para garantizar la motivación del equipo, así como el respeto como mujer líder?
En primer lugar, me gustaría decir que aún estoy definiendo mi estilo de gestión y que éste evoluciona constantemente en función de mi amplia experiencia. Soy una persona que piensa en muchas situaciones, reuniones de personal, etc., incluso después del trabajo. Incluso después del trabajo. Reviso mi comportamiento y me pregunto cómo me presento y qué estrategia funciona y cómo.
Una estrategia que he descubierto para mí es fijarme en los puntos fuertes de cada empleado y considerar cómo tengo que comunicarme. Hay compañeros que son dominantes y se centran en su trabajo. Un breve comentario es suficiente. Pero también hay compañeros que esperan más feedback de mí y a los que tengo que captar de forma sensible. También me doy cuenta de que tanto los hombres como las mujeres en puestos directivos tienen una función de modelo.
Y así también actúo como modelo dentro del equipo y contribuyo de forma significativa a la motivación de los empleados. Durante mi etapa como supervisor de operaciones, me di cuenta relativamente pronto de que también me resulta más fácil establecer mejor los procesos y las estructuras en el equipo si ellos también se sienten motivados y arrastrados por mí.
Una cultura empresarial positiva y modelos femeninos pueden inspirar, promover y reforzar a las mujeres en puestos directivos.
A pesar de su corta edad y de sus estudios a tiempo parcial, puede asumir responsabilidades directivas en agt.
Cuando se trata de liderazgo, el género es menos importante que los rasgos de carácter y los puntos fuertes del directivo.
La posibilidad de conciliar familia y carrera profesional cuenta con el apoyo y la promoción específica del empresario.
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¿Cómo concilia su carrera, su vida privada y sus pasiones?
En primer lugar, tengo que decir que estudiar mientras se trabaja quita mucho tiempo. Cuando estudias y trabajas a tiempo completo -especialmente con responsabilidades de gestión- siempre hay algo que se resiente. Abordo mi vida cotidiana con una organización muy estructurada y, por tanto, lo gestiono todo bajo un mismo techo, pero dentro de un marco determinado. Pero eso lo tuve claro desde el principio. Tampoco esperaba poder dedicar el 100% de mi tiempo a todo. Fue una decisión consciente por mi parte centrarme en la universidad y la vida profesional.
Han pasado muchas cosas en mi vida en términos de desarrollo desde que me convertí en Supervisor de Operaciones y también tengo esta responsabilidad de gestión. Para poder cumplir todo esto de forma satisfactoria y no perderme, decidí pedir a la dirección una semana de 32 horas repartidas en 4 días. Me lo aprobaron sin dudarlo, ya que para ellos también es muy importante el desarrollo personal y profesional de sus empleados. Desde entonces, aprovecho los martes libres para centrarme en la universidad y trabajar para obtener mi título. Con un día adicional de oficina en casa durante la semana, puedo organizarme aún mejor. Así evito la frustración de no estar a la altura de mis propias expectativas. Lo que cuenta para mí es alcanzar mis propios hitos.
¿Qué tres consejos daría a las mujeres que aspiran a ocupar puestos directivos?
En general, creo que las mujeres que ocupan puestos directivos tienden a prestar más atención a los pequeños detalles y a ser perfectas. Pero no siempre tiene por qué ser así, porque todo el mundo tiene imperfecciones y es importante no negarlas, sino aceptarlas y utilizarlas correctamente.
Además, yo animaría y debería animar siempre a una mujer a aprender, porque nunca se deja de aprender en la vida. Siempre debe estar abierta y dispuesta a participar en este autodesarrollo del que acabamos de hablar y creer en sí misma.
Por último, pero no por ello menos importante, diría que las mujeres en puestos directivos no deberían perderse a sí mismas. Porque creo que esto puede ocurrir rápidamente debido a las elevadas exigencias que se imponen a sí mismas, especialmente por la presión de "querer trabajar a la perfección".
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En nuestro agt Bus World, ofrecemos información sobre la actualidad de nuestra empresa, así como sobre los últimos temas y acontecimientos del sector de los autobuses y la movilidad.
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