De novato a especialista
Principios de 2021: es un día lluvioso en la ciudad hanseática y, como cada día laborable, Deborah Neumann, también conocida como Debby, recorre en coche los treinta minutos que separan Hamburgo de su trabajo: la agt de Hamburgo, Hammerbrook.
Ese día, al abrir la bandeja de entrada de su correo electrónico, recibió un reconocimiento inesperado: un ascenso a Key Account Credit Controller, prueba fehaciente de que el trabajo duro y la dedicación conducen al éxito bien merecido. Estaba encantada de ver que sus esfuerzos habían dado paso a una nueva y emocionante fase de su carrera.
En una concurrida sala de conferencias de un bloque de pisos de Hamburgo, nos encontramos con una joven profesional muy ocupada. Con la atención dividida entre nuestra conversación y su teléfono móvil, se prepara para una próxima reunión. A pesar del poco tiempo que le deja su exigente trabajo, se toma un momento para reflexionar sobre su trayectoria profesional. Nos cuenta su historia: de aprendiz en el sector de los eventos a controladora de créditos de cuentas clave, un viaje de autodescubrimiento y esfuerzo constante que la ha impulsado en su carrera.
Entrevistador: Debby, estoy encantado de que hayas dedicado parte de tu tiempo a contarnos tu historia. En primer lugar, ¿cómo estás y te gustaría presentarte brevemente?
Debby: Estoy muy bien. Soy Deborah Neumann, tengo 28 años y soy de Hamburgo. Mi afición es cantar. De hecho, también canto en un coro de la iglesia y a menudo organizo eventos en mi vida privada. La planificación y la organización también forman parte de mis intereses fuera del trabajo. Simplemente me gustan las estructuras claras.
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Trayectorias profesionales y oportunidades de desarrollo en agt
Entrevistador: Te gusta planificar. Seguro que eso te habrá ayudado en tu carrera.
Debby: Totalmente. Antes de mi aprendizaje, no era tan estructurada como ahora. El periodo de formación en agt me ha moldeado definitivamente.
Entrevistador : Su cargo es "Key Account Credit Controller". ¿Qué significa eso?
Debby: Mis responsabilidades consisten en ocuparme de la mayor empresa de venta por correo en línea. También soy la principal responsable del sistema de facturación para los clientes de cuentas clave. Esto también incluye comprobar las facturas y los costes de nuestros pedidos.
Entrevistador: Si tuviera que fijarse en las aptitudes, ¿qué debería tener en cuenta de antemano un candidato o gestor de eventos en prácticas?
Debby: Debería ser capaz de pensar de forma lógica y, si tiene experiencia con Excel, también es una ventaja. En cuanto a las aptitudes interpersonales, debe tener resistencia y suficiente empuje.
Entrevistador: Impulso es la palabra clave para ti. Ya has tenido una carrera estelar en agt en tus años mozos. ¿Cuál ha sido su mayor éxito hasta la fecha?
Debby: Durante el periodo de formación, cada aprendiz tiene la tarea de planificar un evento de forma totalmente independiente. Incluso puede elegir su propio equipo. A mí me tocó organizar una fiesta de empresa para nuestro cliente con motivo del Oktoberfest. Todo salió según lo previsto y nuestro cliente estaba encantado con lo bien que había salido todo. Me di cuenta de que estaba muy satisfecha con mi trabajo y feliz de que el cliente y sus invitados también lo estuvieran.
Entrevistador: Eso parece mucho trabajo. Como dice el refrán, "el aprendizaje nunca es una clase magistral". ¿Es esto cierto para ti?
Debby: En agt, si se ve que contribuyes y tus ideas están bien pensadas, se te dará la oportunidad de ascender. Yo tampoco soy una excepción. En agt se trata a todo el mundo por igual y se escucha a todo el mundo. Por eso supe muy pronto que quería que me contrataran después de mi aprendizaje. El ambiente de trabajo es sencillamente genial.
Entrevistador: ¿Hubo algo que te pareciera especialmente bueno durante tu aprendizaje?
Debby: Hay buenas prestaciones, como la subvención del billete de HVV, muchas excursiones y fiestas de empresa.
Entrevistador: Aún eres bastante joven, ¿te imaginas trabajando en este puesto para siempre?
Debby: Sé que me gustaría dedicarme al sector de las bodas en algún momento porque mis habilidades e intereses coinciden ahí. Lo bueno es que el sector de las bodas en agt se está expandiendo y creciendo rápidamente. Como he mencionado antes, como empleado de agt tienes la oportunidad de desarrollarte profesional y personalmente. Esa sería mi visión de futuro. Pero también estoy muy contenta con mi puesto actual.
Entrevistador: ¡Gracias, Debby, y creo que hemos obtenido una gran perspectiva de tu carrera en agt!
Debby fue ascendida a Key Account Credit Controller como resultado de su compromiso y sus logros en formación.
La formación estructurada y centrada de agt ha contribuido significativamente a este desarrollo.
Como Key Account Credit Controller, tiene un alto nivel de responsabilidad en el servicio al cliente y la contabilidad.
Fuera del trabajo, sus dotes organizativas y su pasión por la música y los eventos se reflejan también en su faceta profesional.
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