formation-employée de commerce

Étudiant salarié (m/f) dans le service à la clientèle

Temps plein
Hambourg

Ton rôle au sein de l'agt

Soutiens dès maintenant la famille agt en tant que Étudiant salarié (m/f) dans le Service à la clientèle. 

Tu es à la recherche d'un job décontracté à côté de tes études ? S'il ne se passe rien dans l'équipe du soir, commande une pizza et apporte tes affaires de révision ! 

Attention le service clientèle n'est pas un "centre d'appel".

  • Suivi de nos clients grands comptes
  • Le traitement des trajets de bus ou le contrôle des transports d'usine en cas de perturbations du processus
  • Tu agis en tant qu'interface entre le plus grand détaillant en ligne du monde et agt
  • La planification, la réservation et l'utilisation de taxis et de bus de remplacement en cas de panne font partie de tes attributions. 
  • La création de rapports d'équipe quotidiens 
  • Le traitement des plans d'action

Le travail s'effectue en trois équipes - du matin, du soir et de nuit :

  • Salaire horaire de 15,00 € brut (plus prime d'équipe)
  • Le planning des équipes est planifié à l'avance

Ton impact :

  • tu es étudiant(e) inscrit(e) dans n'importe quelle discipline 
  • Tu penses et agis de manière à trouver des solutions 
  • Tu es prêt(e) à travailler en trois équipes (matin, soir et nuit).
  • Les applications MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams) ne sont pas un problème pour toi 
  • tu as le sens des responsabilités, tu es fiable et ouvert à la nouveauté
  • Tu te distingues par ton orientation client et ta flexibilité.
  • Tu as de bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Et le plus important : tu es fait pour nous ! Tu es capable de travailler en équipe, tu es ouvert et tu as une approche positive des défis ? C'est exactement ce que nous recherchons !

Nos avantages

La qualité est particulièrement importante dans la fourniture de services de transport de personnes.

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Tu as des questions sur le poste ?

N'hésite pas à contacter l'équipe RH :

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collaborateurs

Agency for global transport est une entreprise familiale dirigée par une femme qui défend l'égalité des chances et la diversité. Nous accueillons donc toutes les personnes, indépendamment de leur identité sexuelle ou de genre, de leur âge, de leur handicap ou de leur appartenance sociale, culturelle ou religieuse. Nous encourageons vivement les femmes à postuler, en particulier pour les postes de direction. Les personnes handicapées sont privilégiées si elles possèdent les qualifications requises.

Agency for global transport est une entreprise familiale dirigée par une femme qui défend l'égalité des chances et la diversité. Nous accueillons donc toutes les personnes, indépendamment de leur identité sexuelle ou de genre, de leur âge, de leur handicap ou de leur appartenance sociale, culturelle ou religieuse. Nous encourageons vivement les femmes à postuler, en particulier pour les postes de direction. Les personnes handicapées sont privilégiées si elles possèdent les qualifications requises.

Signaler un comportement incorrect

Dès que vous avez connaissance d'incidents ou de pratiques commerciales d'AGT Bus- & Eventlogistik GmbH dont vous doutez qu'ils soient en accord avec les dispositions légales, le Code de conduite ou d'autres directives d'AGT Bus- & Eventlogistik GmbH, vous pouvez maintenant les signaler.

Non seulement le soutien des collaborateurs, mais aussi l'aide des clients et des partenaires commerciaux sont d'une grande importance. C'est la seule façon de réagir immédiatement et d'éviter ou de minimiser les dommages. Dans l'idéal, le problème doit être discuté directement et en toute confiance avec un interlocuteur de la société AGT Bus- & Eventlogistik GmbH. Ainsi, une solution peut être trouvée rapidement et sans détours.

Il peut toutefois y avoir des situations dans lesquelles cette voie directe ne semble pas praticable. Dans ce cas, un médiateur juridique spécialisé dans ce domaine (avocat de confiance) a été mis en place en tant que service de signalement interne et externe chez AGT Bus- & Eventlogistik GmbH. Les signalements sont reçus de manière confidentielle. La personne signalant un cas peut communiquer ouvertement avec lui en mentionnant son nom et ses coordonnées. Il est ainsi possible de demander des précisions sur les faits, ce qui s'avère parfois très utile. Dans la mesure où cela est souhaité, l'identité de l'auteur du signalement n'est toutefois pas révélée.

Si l'identité de l'avocat de confiance ne doit pas être révélée, les informations peuvent être transmises en ligne et de manière anonyme via le portail des informateurs ci-dessous. Les informations anonymes sont également traitées.

On compte sur le fait qu'aucune indication ne sera donnée dans une intention malhonnête. Les fausses déclarations peuvent entraîner des conséquences juridiques. Grâce à ce système d'alerte, AGT Bus- & Eventlogistik GmbH s'assure que chaque information est soigneusement vérifiée et que l'auteur de l'alerte ne subit aucun préjudice.

L'avocat de confiance d'AGT Bus- & Eventlogistik GmbH peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Compliance Officer Services Legal

Avocat Stephan Rheinwalt
Telemannstrafle 22
53173 Bonn
s.rheinwald@cos-legal.eu
Tél. : 0228/ 35036291
Mobile : 0171/7722906
Fax : 0228/ 35036292