Politique de confidentialité

Nom et adresse du responsible

La partie responsable au sens du règlement général sur la protection des données et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d’autres règlements sur la protection des données est:

AGT Bus- & Eventlogistik GmbH
représenté par: Heike Januzi-Schlatermund
Hammerbrookstr. 94
20097 Hamburg
Téléphone: 0800 / 22 43 487
E-Mail: info@agtlogistik.de

Direction: Heike Januzi-Schlatermund

Nom et adresse du délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données du responsable est:

Deutsche Datenschutz Consult GmbH
Christoph Heinrich
www.deutsche-datenschutz-consult.de
Stresemannstraße 29
22769 Hamburg, Germany
Téléphone: +49 40 228 60 70 402
E-Mail: datenschutz@agtlogistik.de

Statistiques du serveur

Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont transmises par votre navigateur:

• adresse IP
• Fournisseur de services Internet de l’utilisateur
• date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• statut de l’accès/code de statut HTTP
• quantité de données transmises à chaque fois
• Site web d’où provient la demande
• Site web visité par la suite
• navigateur
• Langue et version du logiciel de navigation
• Système d’exploitation et son interface

Il n’y a pas de stockage dans un journal. La base juridique pour le stockage temporaire des données est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Le stockage temporaire est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l’ordinateur de l’utilisateur. Cela justifie également notre intérêt légitime dans ce processus.

Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. Pour la saisie des données nécessaires à la mise à disposition du site web, c’est le cas lorsque la session correspondante est terminée.

La saisie des données pour la mise à disposition du site web est impérativement nécessaire pour le fonctionnement du site web. L’utilisateur ne peut donc pas s’y opposer.

Demander un devis

Notre site Internet comporte un formulaire de contact qui peut être utilisé pour une prise de contact électronique et pour la possibilité de demander un devis. Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et enregistrées. Ces données sont les suivantes:

• Données de voyage relatives à la demande (départ, destination, heure de départ, nombre de personnes, etc.)
• prénom et nom de famille
• date de naissance
• le cas échéant, entreprise, poste et secteur d’activité correspondants
• données d’adresse
• Données de contact (numéro de téléphone / adresse e-mail)

Au moment de l’envoi du message, des données de connexion telles que votre adresse IP et l’heure de votre demande sont également enregistrées.

Pour le traitement des données, il est fait référence à la présente déclaration de protection des données dans le cadre du processus d’envoi, afin que vous soyez pleinement informé. La confirmation par la case à cocher ne constitue pas un consentement en matière de protection des données, mais seulement une confirmation de la prise de connaissance.

Il est également possible de prendre contact via l’adresse e-mail mise à disposition. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises par e-mail sont enregistrées. Nous attirons l’attention sur le fait que la communication par e-mail est moins sûre du point de vue de la protection des données que l’utilisation du formulaire de contact.

Dans ce contexte, les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

Dans le cas d’une demande émanant d’une personne privée, le traitement des données a lieu dans le cadre de l’initiation ou de l’exécution d’une relation contractuelle, art. 6, al. 1, let. b RGPD. Dans le cas de clients professionnels pour lesquels la personne concernée ne devient pas un partenaire contractuel direct, le traitement a lieu dans le cadre de nos intérêts légitimes, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD – notre intérêt légitime consiste ici en une possibilité simple de prise de contact pour la préparation de la conclusion de contrats avec d’autres entreprises. Nos intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD peuvent également résider dans la transmission interne de la demande afin de permettre à un autre employé d’y répondre ou dans des mesures organisationnelles similaires visant à faciliter le travail. Cela ne comprend pas les processus de traitement surprenants ou excessifs qui sont préjudiciables à l’expéditeur.

La collecte des données du masque de saisie a lieu exclusivement dans le but de traiter votre demande et de vous informer sur nos prestations. Vos données ne seront pas transmises ni utilisées à d’autres fins.

Les autres données personnelles traitées pendant le processus d’envoi servent à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. C’est là que réside notre intérêt légitime au traitement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. Pour les données personnelles du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, c’est le cas lorsque la conversation respective avec l’utilisateur est terminée. La conversation est considérée comme terminée lorsque les circonstances permettent de déduire que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Si, en outre, un stockage est nécessaire ou indiqué en raison d’obligations commerciales ou fiscales ou pour une éventuelle poursuite ou défense de droits juridiques, il peut également y avoir un stockage plus long des données.

Les données personnelles supplémentaires collectées pendant le processus d’envoi sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

L’utilisateur a la possibilité de s’opposer à tout moment au traitement. Pour ce faire, il lui suffit d’envoyer un courriel informel à notre responsable de la protection des données (voir adresse ci-dessus) en indiquant les données nécessaires à l’attribution du contact. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie. Toutes les données personnelles qui ont été enregistrées au cours de la prise de contact seront alors effacées, à moins que des raisons plus importantes ne justifient la poursuite de leur enregistrement ; cela doit être décidé au cas par cas.

Conclusion du contrat et évaluation

Après la prise de contact, vos données de contact, vos données contractuelles et, si nécessaire, vos données de paiement sont traitées lors de la conclusion du contrat afin de remplir nos obligations contractuelles. La base juridique est ici la nécessité du traitement pour l’exécution du contrat avec la personne concernée, article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ou notre intérêt légitime à réaliser une bonne plateforme de communication avec un interlocuteur concret, si celui-ci conclut le contrat au nom d’une autre personne, en général une personne morale, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Le traitement des données d’éventuelles autres personnes concernées par le contrat (par exemple via des listes de noms) est également effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à fournir des prestations professionnelles.

En outre, vos données sont enregistrées dans notre système CRM (Customer Relations Management System) au plus tard lors de la conclusion du contrat, afin de pouvoir vous offrir directement un service optimal si vous deviez vous décider à nouveau pour nous. Notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD réside également dans cette démarche et dans la fidélisation de la clientèle qui en découle.

Si, dans le cadre de la commande, nous disposons également de votre adresse e-mail, nous vous contacterons à nouveau par e-mail quelques semaines après la fourniture de notre prestation, en vous demandant de nous évaluer sur le portail d’évaluation des clients Proven Expert. Nous faisons cela sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir recevoir un feedback de nos clients, à améliorer nos processus et à réaliser une représentation extérieure de la satisfaction de nos clients, article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. Proven Expert est proposé par Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin. Si vous acceptez notre demande, les dispositions relatives à la protection des données de Proven Expert s’appliquent sur le portail de cette société. Vous pouvez les consulter ici :

https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

PayPal

Si vous décidez, dans le cadre de votre processus de commande, de payer avec le prestataire de services de paiement en ligne PayPal, vos coordonnées seront transmises à PayPal dans le cadre de la commande ainsi déclenchée. PayPal est une offre de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal assume la fonction de prestataire de services de paiement en ligne ainsi que celle de fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs.

Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse IP, l’adresse e-mail ou d’autres données nécessaires au traitement de la commande, ainsi que des données en rapport avec la commande, comme le nombre d’articles, le numéro d’article, le montant de la facture et les taxes en pourcentage, les informations de facturation, etc.

Cette transmission est nécessaire au traitement de votre commande avec le mode de paiement que vous avez choisi, notamment pour confirmer votre identité, pour l’administration de votre paiement et pour la relation client. La base juridique est à nouveau l’art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD ou l’art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (voir ci-dessus).

Veuillez toutefois noter que : les données à caractère personnel peuvent également être transmises par PayPal à des prestataires de services, à des sous-traitants ou à d’autres entreprises liées, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles découlant de votre commande ou si les données à caractère personnel doivent être traitées sur ordre. Ces processus sont effectués sous la responsabilité de PayPal, nous n’avons aucune influence sur cette partie du traitement.

En fonction du mode de paiement sélectionné via PayPal, par exemple facture ou prélèvement automatique, les données à caractère personnel transmises à PayPal sont transmises par PayPal à des agences d’évaluation du crédit. Cette transmission sert à vérifier l’identité et la solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée. Pour savoir de quelles agences de crédit il s’agit et quelles données sont généralement collectées, traitées, enregistrées et transmises par PayPal, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal sous :

https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Chat en direct

Pour les demandes par chat, nous utilisons l’outil Freshchat (ci-après dénommé « Freshchat »), qui est un service de Freshworks Inc. (1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, États-Unis ; ci-après dénommé « Freshworks »). Freshchat agit en tant que « sous-traitant » en ce qui concerne les données personnelles des utilisateurs finaux.

Freshchat vous permet de communiquer avec nous par le biais d’un chat en direct, sans avoir à fournir vos propres données personnelles. Lorsque vous utilisez le chat en direct, l’historique du chat est transmis à Freshworks et stocké sur ses serveurs dans l’Union européenne.

Les données traitées lors de l’utilisation de Freshchat peuvent être utilisées pour créer des profils d’utilisateurs sous un pseudonyme. Les cookies peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur à cette fin. Les données collectées par Freshchat ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de notre site web et ne sont pas combinées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement séparé de la personne ou de l’utilisateur concerné.

Nous avons conclu un contrat avec Freshworks concernant l’utilisation de Freshchat. Grâce à ce contrat, Freshworks s’assure que les données sont traitées conformément au RGPD et que la protection des droits de la personne ou de l’utilisateur concerné est garantie.

Le traitement correspondant des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à mettre à la disposition de nos clients une base de communication simple et immédiate, article 6, paragraphe 1, lettre F du RGPD. Si la conclusion d’un contrat est initiée par ce biais, le traitement ultérieur a lieu en cas de demande par des particuliers dans le cadre de l’initiation ou de l’exécution d’une relation contractuelle, art. 6, al. 1, let. b RGPD. Pour les clients professionnels, pour lesquels la personne concernée ne devient pas un partenaire contractuel direct, le traitement a lieu dans le cadre de nos intérêts légitimes, art. 6, al. 1, let. f RGPD – notre intérêt légitime consiste ici en une possibilité simple de prise de contact pour la préparation de la conclusion de contrats avec d’autres entreprises.

Vous avez à tout moment la possibilité de faire effacer votre historique de chat et d’autres données. Pour ce faire, il vous suffit de nous écrire via Freshchat à partir du terminal et du navigateur avec lesquels vous nous avez contactés auparavant.

Contact

Si vous nous contactez par téléphone, les données que vous mettez à notre disposition dans le cadre de l’établissement d’un contrat peuvent être traitées. Si vous nous contactez par téléphone via notre site web, nous pouvons également procéder à ce que l’on appelle un Call Tracking, qui nous permet de localiser votre appel au niveau régional, d’afficher des numéros d’appel individuels, de vous faire parvenir le cas échéant une aide concernant notre site web et de permettre des évaluations concernant notre conseil téléphonique. Nous utilisons à cet effet le prestataire de services matelso GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart (« matelso »). Matelso agit pour nous en tant que sous-traitant et fournit ses prestations selon nos instructions – il n’y a pas de transfert de données en dehors du CEE.

Si la conclusion d’un contrat est initiée par téléphone, le traitement ultérieur a lieu lors d’une demande par des personnes privées dans le cadre de l’initiation ou de l’exécution d’une relation contractuelle, article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD. Dans le cas de clients professionnels pour lesquels la personne concernée ne devient pas un partenaire contractuel direct, le traitement a lieu dans le cadre de nos intérêts légitimes, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – notre intérêt légitime consiste ici en une possibilité simple de prise de contact en vue de la préparation de la conclusion de contrats avec d’autres entreprises.

Nous vous offrons également la possibilité de prendre contact avec nous via WhatsApp, un service de WhatsApp Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« WhatsApp »). Si vous souhaitez utiliser le lien mis à disposition, vous serez redirigé vers le site web WhatsApp ou l’application WhatsApp afin de pouvoir nous contacter.

Lors de l’utilisation de WhatsApp, il ne peut pas être exclu que des données d’utilisateur soient transmises à la société mère Facebook Inc. – en raison du manque d’informations à ce sujet, WhatsApp fait l’objet d’un contrôle à ce sujet depuis 2018. En outre, WhatsApp transmet tous les contacts enregistrés localement d’un utilisateur à des serveurs aux États-Unis pour comparaison et traite également des données de transmission (appelées « métadonnées »). Nous déconseillons donc généralement l’utilisation de WhatsApp du point de vue de la protection des données. Si vous souhaitez néanmoins utiliser ces services, vous acceptez ces processus de traitement et le transfert de vos contacts sous votre responsabilité en tant que transmetteur de données ; la responsabilité ultérieure incombe à WhatsApp elle-même. Nous ne faisons que fournir le canal de communication.

Cela se fait dans notre intérêt légitime d’offrir à nos clients une possibilité de communication largement répandue, au cas où ils décideraient de ne pas utiliser les autres possibilités par chat en direct ou par téléphone, article 6, paragraphe 1, lettre F du RGPD. Pour l’initiation d’un contrat, les indications relatives à la prise de contact par téléphone s’appliquent, voir ci-dessus.

Pour en savoir plus sur WhatsApp, voir: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Candidatures

Dans le cadre du processus de candidature, nous ne collectons que les données que vous mettez à notre disposition. Pour la gestion des candidatures, nous utilisons un portail qui permet une transmission simple et sûre du point de vue de la protection des données (pour plus de détails, voir « Prestataire de services externe dans le processus de candidature »).

Si vous nous envoyez votre dossier de candidature par e-mail, il ne sera pas crypté. Nous attirons votre attention sur le fait que cet envoi non crypté n’est pas sûr du point de vue de la protection des données. Si vous ne souhaitez pas prendre le risque de l’échange classique d’e-mails pour votre candidature, nous vous renvoyons encore une fois explicitement au portail de candidature mis à votre disposition.

Après réception de votre candidature, nous utilisons les informations que vous nous avez fournies pour vérifier que vous êtes apte à occuper le poste et pour mener à bien la procédure de candidature. Le cas échéant, les candidatures appropriées sont transmises en interne aux responsables de service de l’entreprise pour le poste vacant concerné. La suite de la procédure est alors convenue. Au sein de l’entreprise, seules les personnes qui en ont besoin pour le bon déroulement de notre procédure de candidature ont accès à vos données.

Vos données sont exclusivement traitées dans des centres informatiques situés en République fédérale d’Allemagne.

Le traitement des données que vous mettez à notre disposition dans le cadre d’une candidature s’effectue sur la base de l’article 26 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), en particulier de son paragraphe 1, qui autorise le traitement des données nécessaires à la prise de décision concernant l’établissement d’une relation de travail.

Si, en cas de refus, votre profil suscite tout de même un intérêt de notre part, nous vous demanderons votre accord pour continuer à le conserver et à vérifier s’il correspond à d’autres postes vacants dans l’entreprise. Vos données ne seront alors utilisées qu’avec votre accord. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous ne répondez pas à la demande dans la fenêtre de temps pendant laquelle nous conservons vos données en raison de nos intérêts légitimes, ou si vous refusez de continuer à les conserver, vos données seront supprimées en tenant compte des conditions suivantes :

Si, à l’issue de la procédure de candidature, les données sont éventuellement nécessaires à des fins de poursuite judiciaire, un traitement des données peut avoir lieu sur la base des conditions de l’article 6 du RGPD, en particulier pour la défense d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt consiste alors à faire valoir ou à défendre des droits.

Si vous obtenez un poste dans le cadre de la procédure de candidature, les données du système de données des candidats sont transférées dans notre système d’information sur le personnel.

Prestataire externe dans le processus de candidature
Pour mener à bien la procédure de candidature en ligne, nous faisons appel aux services du prestataire tiers softgarden e-recruiting GmbH, Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin (« Softgarden »). Softgarden traite les données des candidats uniquement pour notre compte et sur la base d’obligations contractuelles qui prévoient le respect des mesures organisationnelles et techniques convenues (au sens de l’article 28, paragraphe 3, p. 1 du RGPD). Softgarden se soumet régulièrement aux contrôles d’organismes de vérification compétents afin de respecter un niveau de sécurité approprié. L’utilisation de Softgarden est basée sur nos intérêts légitimes ainsi que sur les intérêts des candidats à l’exécution d’une procédure de candidature rapide, efficace et sécurisée de manière appropriée (au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f. du RGPD).

Cookies et services de tiers

Sur l’ordinateur du visiteur via le navigateur web, où il peut être lu à nouveau ultérieurement par le navigateur web. Les cookies peuvent contenir des informations sur les données que vous fournissez lorsque vous visitez le site web – par exemple, la langue choisie, les données saisies dans les champs de formulaire, etc. Les cookies peuvent également contenir un identifiant unique qui permet au site web de reconnaître votre navigateur. Ceci est nécessaire, par exemple, pour réaliser techniquement un consentement pour un processus de traitement.

Sur ce site, nous utilisons exclusivement des cookies persistants, c’est-à-dire des cookies qui restent sur votre ordinateur jusqu’à la date d’expiration fixée. Par ailleurs, des services de prestataires tiers sont intégrés à ce site web et peuvent également déposer des cookies sur votre ordinateur. Pour les services intégrés, voir ci-dessous.

L’installation de cookies s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, notre intérêt légitime étant la mise à disposition d’un site web fonctionnel et convivial et l’optimisation de notre offre web. Nous utilisons les données personnelles collectées à l’aide des cookies pour optimiser les informations et les offres de notre site Internet dans votre intérêt, en nous souvenant des réglages que vous avez déjà effectués une fois et en vous proposant la page correspondant à vos réglages lors de votre deuxième visite.

Les cookies que nous créons nous-mêmes sont supprimés à l’expiration de la date d’expiration fixée.Vous pouvez à tout moment empêcher la création de cookies par notre site Internet en paramétrant votre navigateur Internet de manière appropriée et vous opposer ainsi durablement à la création de cookies. En tant qu’utilisateur, vous avez donc le contrôle total de l’utilisation des cookies. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d’autres logiciels. Cela est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Si la personne concernée désactive la mise en place de cookies dans le navigateur Internet utilisé, il se peut que toutes les fonctions de notre site Internet ne soient pas entièrement utilisables.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse du Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 (1) lit. a DSGVO. Google peut également placer des cookies sur votre appareil pour fournir ses services. Les informations générées par Google Analytics concernant l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs peuvent également être transmises à un serveur de Google ou de sa société sœur, Google LLC, aux États-Unis et y être stockées. Ce transfert de données, qui peut avoir lieu sous la responsabilité de Google, est sécurisé par les clauses contractuelles types de l’UE.

Google utilisera les informations recueillies pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Ce faisant, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics dans la conception dans laquelle un profil pseudonyme de l’utilisateur est créé avec des informations provenant de l’utilisation de différents appareils (ce qu’on appelle le « cross-device tracking »).

Nous utilisons Google Analytics uniquement lorsque l’anonymisation IP est activée. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à leur utilisation de l’offre en ligne de Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, les paramètres et les possibilités d’opposition, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et les paramètres d’affichage des annonces par Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après 14 jours.

Vous donnez votre consentement à ce traitement en confirmant le gestionnaire de consentement, qui est appelé lorsque vous visitez ce site web. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il vous suffit d’utiliser le bouton « Paramètres des cookies » situé en bas de notre page d’accueil. Le gestionnaire de consentement s’affichera à nouveau et vous aurez la possibilité de révoquer votre consentement en décochant la case correspondante.

Google Ads
Nous avons intégré Google Ads sur notre site Internet. Google Ads est un service de publicité sur Internet qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces dans les résultats des moteurs de recherche de Google ainsi que sur le réseau publicitaire de Google. Google Ads permet à un annonceur de définir à l’avance certains mots-clés, au moyen desquels une annonce s’affiche dans les résultats du moteur de recherche de Google uniquement lorsque l’utilisateur consulte un résultat de recherche pertinent par mot-clé avec le moteur de recherche. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont réparties sur les pages Internet pertinentes au moyen d’un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés définis au préalable.

La société d’exploitation de ces services est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. L’objectif de Google Ads est la promotion de notre site Internet par l’insertion de publicités pertinentes pour les intérêts sur les sites Internet d’entreprises tierces et dans les résultats du moteur de recherche Google, ainsi que par l’insertion de publicités tierces sur notre site Internet.

Si une personne concernée accède à notre site Internet via une annonce Google, un cookie de conversion est déposé par Google sur le système informatique de la personne concernée. Un cookie de conversion perd sa validité après trente jours et ne sert pas à identifier la personne concernée. Le cookie de conversion permet, dans la mesure où le cookie n’a pas encore expiré, de savoir si certaines sous-pages, par exemple le panier d’un système de boutique en ligne, ont été consultées sur notre site Internet. Le cookie de conversion nous permet, ainsi qu’à Google, de savoir si une personne concernée, qui a accédé à notre site Internet par le biais d’une telle annonce, a généré un chiffre d’affaires, c’est-à-dire si elle a effectué ou interrompu un achat de marchandises.

Les données et informations collectées par l’utilisation du cookie de conversion sont utilisées par Google afin d’établir des statistiques de visite pour notre site Internet. Ces statistiques de visite sont à leur tour utilisées par nous pour déterminer le nombre total d’utilisateurs qui nous ont été adressés par le biais d’annonces Google, c’est-à-dire pour déterminer le succès ou l’échec de l’annonce Google en question et pour optimiser nos annonces à l’avenir. Ni notre entreprise ni les autres annonceurs de Google-Ads ne reçoivent d’informations de Google permettant d’identifier la personne concernée.

Le cookie de conversion permet d’enregistrer des informations personnelles, par exemple les pages Internet visitées par la personne concernée. Lors de chaque visite de nos pages Internet, des données à caractère personnel, y compris l’adresse IP de la connexion Internet utilisée par la personne concernée, sont donc transmises à Google. Une transmission au siège de la société sœur de Google, Google LLC aux États-Unis, ne peut pas être exclue. Dans certaines circonstances, Google transmet à des tiers les données à caractère personnel collectées par ce procédé technique.

Le traitement s’effectue sur la base du consentement de l’utilisateur, que celui-ci peut donner lors de la visite de notre site Internet au moyen de notre bannière de cookie, art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer en bas de notre site web sur le lien « Paramètres des cookies », après quoi votre Consent Manager sera à nouveau appelé et vous pourrez adapter vos paramètres de consentement.

La personne concernée peut en outre empêcher à tout moment la mise en place de cookies par notre site Internet au moyen d’un réglage correspondant du navigateur Internet utilisé et s’opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Google de placer un cookie de conversion sur le système informatique de la personne concernée. En outre, un cookie déjà placé par Google Ads peut être supprimé à tout moment via le navigateur Internet ou d’autres programmes logiciels.

En outre, la personne concernée a la possibilité de s’opposer globalement à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google. Pour ce faire, la personne concernée doit consulter le lien www.google.de/settings/ads à partir de chacun des navigateurs Internet qu’elle utilise et y effectuer les réglages souhaités.

De plus amples informations et les règles de protection des données applicables de Google peuvent être consultées à l’adresse suivante: www.google.de/intl/de/policies/privacy/

YouTube
Sur notre site web, nous utilisons le plugin du service YouTube, proposé par YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, qui est représenté par Google Inc. dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : YouTube). Le plugin est reconnaissable sur notre site par le terme « YouTube « , associé au symbole du rectangle rouge avec le bouton de lecture.

Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un tel plug-in, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur YouTube, si vous y avez consenti par le biais de vos paramètres de cookies. YouTube reçoit ainsi l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil sur YouTube ou si vous n’êtes pas connecté à YouTube à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de YouTube et y est enregistrée.

Si vous êtes connecté à YouTube, YouTube peut directement associer la visite de notre site web à votre profil YouTube. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « Play », l’information correspondante est également transmise directement à un serveur de YouTube et y est enregistrée. Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par YouTube ainsi que vos droits à cet égard, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données à l’adresse suivante
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Vous trouverez ici vos possibilités de paramétrage pour la protection de votre sphère privée: https://adssettings.google.com/authenticated.

L’intégration du composant YouTube s’effectue sur la base de votre consentement à cet effet, que vous pouvez donner par le biais de notre gestionnaire de consentement lorsque vous accédez à la page, article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. Le cas échéant, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur « Paramètres des cookies » en bas de notre site web.

Si vous ne souhaitez pas que YouTube associe directement les données collectées sur notre site à votre compte YouTube, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site.

Google Maps
Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Parmi les données traitées figurent notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, ces dernières n’étant toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement obtenu dans le cadre des paramètres de votre appareil mobile). Les données peuvent être traitées aux États-Unis.

La base juridique de l’accès à Google Maps que nous avons implémenté est notre intérêt légitime à une représentation optimale de nos contenus en fonction de la localisation pour les utilisateurs intéressés de notre offre, art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données par Google Maps en cliquant sur ce lien: https://adssettings.google.com/authenticated

Amazon Web Services (AWS)
Nous utilisons Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg (ci-après : AWS) comme fournisseur de services en nuage.

Lorsque vous visitez notre site web, une connexion est également établie avec les serveurs d’AWS. Pour des raisons techniques, cela inclut également la nécessité de transmettre des données de connexion (par exemple, l’adresse IP) à AWS. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent également être transmises à la société mère d’AWS aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de l’UE. Les détails peuvent être consultés ici: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d’AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

L’utilisation d’AWS est basée sur l’art. 6 (1) lit. f DSGVO. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre contenu soit hébergé de manière aussi fiable que possible par un fournisseur leader sur le marché.

Présence en ligne dans les médias sociaux

Nous entretenons des présences en ligne sur les plateformes Facebook, Instagram, YouTube, XING et LinkedIn afin de communiquer avec les membres, les personnes intéressées et les utilisateurs actifs sur ces plateformes et de pouvoir les informer sur nos prestations. Lors de l’appel des plateformes respectives, les conditions générales et les directives de traitement des données des exploitants de ces plateformes s’appliquent (voir ci-dessous).

Sauf indication contraire dans le cadre de notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous via ces plateformes, par exemple en rédigeant des contributions sur nos présences en ligne ou en nous envoyant des messages. Cela se fait sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir offrir une possibilité d’interaction attrayante à nos collaborateurs, clients et personnes intéressées, article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD.

En outre, les données des visiteurs de nos sites en ligne sont évaluées par les exploitants de la plate-forme et les données anonymisées sont en partie mises à notre disposition. La mise à disposition, sous notre responsabilité, de nos présences en ligne sur les plateformes et l’obtention automatique d’évaluations statistiques sur nos visiteurs sur ces présences en ligne s’effectuent dans notre intérêt légitime d’utiliser fondamentalement ces plateformes pour augmenter la portée, de pouvoir évaluer notre offre et d’évaluer notre portée, art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD.

L’évaluation statistique proprement dite relève de la responsabilité de l’exploitant de la plateforme concernée. Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser à tout moment aux exploitants de plateformes responsables ou consulter ces informations dans leurs déclarations de protection des données.

Nom: Facebook, Responsible party: Meta Platforms Ireland Ltd.
Adresse: 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Déclaration de confidentialité: https://de-de.facebook.com/policy.php
Responsabilité commune: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Nom: Instagram, Responsible party: Meta Platforms Ireland Ltd.
Adresse: 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Déclaration de confidentialité: https://help.instagram.com/519522125107875
Responsabilité commune: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Nom: YouTube, Responsible party: Google Ireland Ltd.
Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Déclaration de confidentialité: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Nom: XING, Responsible party: New Work SE
Adresse: Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germany
Déclaration de confidentialité: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Nom / organisme responsable: LinkedIn Ireland Unltd. Company
Adresse: Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Déclaration de confidentialité: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Vos droits

Droit à l’information
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées. Sur demande, nous vous indiquerons par écrit, conformément au droit applicable, quelles sont les données personnelles vous concernant que nous avons stockées. Cela inclut également l’origine et les destinataires de vos données ainsi que l’objectif du traitement des données.

Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger vos données stockées par nos soins si elles sont incorrectes. Ce faisant, vous pouvez demander une restriction du traitement, par exemple si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles.

Droit de blocage
En outre, vous pouvez faire bloquer vos données. Pour que le blocage de vos données puisse être envisagé à tout moment, ces données doivent être conservées dans un fichier de blocage à des fins de contrôle.

Droit à l’effacement
Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles, sauf s’il existe une obligation légale de les conserver. Si une telle obligation existe, nous bloquerons vos données sur demande. Si les exigences légales pertinentes existent, nous supprimerons également vos données personnelles sans demande correspondante de votre part.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander que nous fournissions les données à caractère personnel qui nous sont transmises dans un format permettant de les transférer à une autre entité.

Droit de recours auprès d’une autorité de surveillance
Vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre choix.

Remarque sur la sécurité des données

Nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) sur notre site web en association avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. En règle générale, il s’agit d’un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous utilisons la technologie 128 bits à la place. Vous pouvez savoir si une page individuelle de notre site web est cryptée grâce à la clé fermée ou au symbole du cadenas dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique.

Pas de prise de décision automatisée

Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre de l’utilisation de nos services et du recours à nos prestations/services, vous ne serez pas soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – qui produirait des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecterait de manière significative de façon similaire.