Ein Mobilitätskonzept für 5 simultane Großevents

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Mitarbeiterportrait Ramos Silva Co
Didier Ramos Silva Co
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Unterstützung, wenn Mobilität fehlt

Kunde

Eine der größten Organisationen Deutschlands plante einen bundesweiten Aktionstag von nationalem Ausmaß. Der Erfolg dieser entscheidenden Veranstaltung hing von der reibungslosen und pünktlichen Mobilisierung zehntausender Mitglieder ab. 

Einsatzorte

Die logistische Operation erstreckte sich über das gesamte Bundesgebiet und fand zeitgleich in fünf strategisch ausgewählten Großstädten statt. Jeder dieser urbanen Knotenpunkte erforderte ein eigenes, maßgeschneidertes Verkehrskonzept.

Projektplanung

Die Grundlage war eine mehrmonatige, akribisch geführte Planungsphase durch ein dediziertes agt-Expertenteam. Wir entwickelten die detaillierten Mobilitätskonzepte, übernahmen auch die strategische Beschaffung der gesamten Fahrzeugflotte und die Erstellung Einsatzpläne.

Ergebnis

Die Umsetzung mündete in einer nahtlos ablaufenden, landesweiten Transportoperation, die alle Ziele übertraf und den vollen Erfolg der Kundenveranstaltung sicherstellte. 

Eine der größten und einflussreichsten Organisationen Deutschlands plante einen bundesweiten Aktionstag, der den Höhepunkt einer entscheidenden Kampagne darstellte. Der Erfolg dieser strategisch wichtigen Veranstaltung hing von einem einzigen Faktor ab: der reibungslosen und pünktlichen Mobilisierung zehntausender Mitglieder aus dem gesamten Bundesgebiet. Ein logistisches Versagen wäre nicht nur eine Panne gewesen – es hätte die Schlagkraft und Botschaft des gesamten Tages untergraben.

Die Aufgabe gipfelte in einer Herausforderung von beispielloser Komplexität: Über 48.000 Teilnehmer mussten zeitgleich zu fünf verschiedenen Großkundgebungen in den Innenstädten von Hannover, Köln, Frankfurt, Leipzig und Stuttgart befördert werden. Jeder dieser urbanen Knotenpunkte stellte ein eigenes logistisches Nadelöhr dar, mit strengen behördlichen Auflagen, begrenzten Zufahrtswegen und minimalen Haltezonen. Der Zeitplan: Alle Teilnehmer mussten pünktlich vor Beginn der zentralen Kundgebungen um 11:55 Uhr eintreffen und die Standorte nach 14:00 Uhr wieder geordnet verlassen.

Die Herausforderungen

Die schiere Größe und Vielschichtigkeit des Vorhabens stellte die Gewerkschaft vor eine logistische Herausforderung, die ihre eigenen organisatorischen Kapazitäten bei weitem überstieg:

Erfahrung und Netzwerk aus einer Hand

Dieser Anspruch traf auf einen stark fragmentierten und unübersichtlichen Transportmarkt. Die Koordination von hunderten verschiedenen Buspartnern – jeder mit eigenen Standards und Prozessen – barg ein unkalkulierbares Risiko bei Qualität, Preis und Zuverlässigkeit.  Gefragt war also nicht nur ein Vermittler von Fahrzeugen, sondern ein zentraler, strategischer Partner, der die volle operative Verantwortung übernehmen, die Komplexität beherrschen und den Erfolg garantieren konnte.

Die Antwort von der  agt auf diese Herausforderung war die Konzeption und Umsetzung eines lückenlosen, zentralisierten Mobilitätskonzepts. Als Single Point of Contact übernahmen wir die volle End-to-End-Verantwortung und entlasteten den Kunden vollständig von der operativen Komplexität. Unsere Lösung basierte auf einer bewährten Strategie aus intelligenter Beschaffung, tiefgreifender Planung und garantierter Umsetzung vor Ort. Parallel dazu erarbeitete ein dediziertes agt-Projektteam in der mehrmonatigen Planungsphase für jeden der fünf Standorte ein eigenes, präzises Verkehrskonzept. Von der minutengenauen Routenplanung, die innerstädtische Nadelöhre berücksichtigte, bis zur Erstellung detaillierter Briefings für jeden einzelnen Fahrer wurde jedes Detail zentral gesteuert und synchronisiert. An jedem der fünf Zielorte übernahmen unsere eigenen Koordinationsteams – bestehend aus Hauptkoordinatoren und Dispatchern – die aktive Steuerung der Busflotte.

Unser Lösungsansatz

Unsere Lösung basierte auf drei Kernsäulen, um das Kundenbedürfnis zu erfüllen. Dabei fokussierten wir auf eine frühzeitige und stetige Kommunikation mit dem Partner um etwaige Komplikationen früh zu erkennen. 

Die Veranstaltung war ein voller Erfolg für alle Beteiligten. Wir sind begeistert! –  Vorstand Projektpartner

Ein Erfolg für alle Seiten

Die monatelange Planung fand am Tag des Aktionstages ihren Höhepunkt in einer perfekt choreografierten logistischen Operation. Von den frühen Morgenstunden an waren unsere Koordinationsteams an allen fünf Standorten im Einsatz, um die anrollende Busflotte präzise zu steuern. Unterstützt durch ein zentrales Backoffice, das als „Mission Control“ fungierte, wurde jeder einzelne Bus von der Ankunft über das geordnete Absetzen der Teilnehmer bis zur Positionierung für die spätere Abreise lückenlos begleitet.

Das Ergebnis dieser präzisen Umsetzung war mehr als nur ein erfolgreicher Transport – es war eine nahtlose und stressfreie Erfahrung für jeden der über 48.000 Teilnehmer, die es dem Kunden ermöglichte, sich voll und ganz auf den Inhalt seiner Veranstaltung zu konzentrieren. Die deutschlandweite Bewegung kam pünktlich, sicher und geordnet an ihr Ziel, was den Grundstein für den vollen Erfolg des Aktionstages legte.

Die vielleicht größte Anerkennung kam jedoch von unerwarteter, aber höchst autoritativer Seite: Die Polizeieinsatzleitung in Köln lobte die Durchführung offiziell als die „organisierteste Koordination von Bussen, die sie je gesehen haben“. Dieser außergewöhnliche Erfolg spiegelte sich auch in der direkten Anerkennung durch den Kunden wider, der die leitende agt-Projektmanagerin vor Ort auf die Bühne bat, um ihr und dem gesamten Team öffentlich für die herausragende Partnerschaft zu danken. Das Projekt ist somit nicht nur ein Beleg für unsere operative Leistungsfähigkeit, sondern auch für unsere Fähigkeit, tiefes Vertrauen aufzubauen und selbst die komplexesten Herausforderungen zu einer meisterhaften Leistung zu führen.

Das Projekt in Zahlen

48.896
beförderte
Teilnehmende aus ganz Deutschland

48.896

von uns beförderte Teilnehmende aus ganz Deutschland

940

zentral & dezentral koordinierte Busse zur Beförderung der Gäste

940

zentral & dezentral koordinierte Busse zur Beförderung der Gäste

5

bundesweit parallel beginnende Veranstaltungen

5

simultan beginnde Veranstaltungen verteilt über die Republik

150

unterschiedliche Abfahrtsorte der Gäste

150

unterschiedliche Abfahrtsorte der Gäste

382.994

gefahrene Kilometer unserer Buspartner aus Hin- und Rückfahrt

382994

gefahrene gesamt Kilometer unserer Buspartner aus Hin- und Rückfahrt

250

engagierte Buspartner die in unserem Auftrag die Personenbeförderung durchgeführt haben

250

engagierte Buspartner die in unserem Auftrag die Personenbeförderung durchgeführt haben

Lernen Sie uns näher kennen

Gemeinsam können wir auch Ihr Projekt bewältigen. Ob 5 oder 1500 Gäste – bei der agt bekommen Sie einen individuellen Service, ganz nach Ihren Bedürfnissen

Unsere Buswelt

In unserer agt Buswelt informieren wir über aktuelle Entwicklungen in unserem Unternehmen, sowie über die neuesten Themen und Ereignisse in der Bus- und Mobilitätsbranche.

In unserer agt Buswelt informieren wir über aktuelle Entwicklungen in unserem Unternehmen, sowie über die neuesten Themen und Ereignisse in der Bus- und Mobilitätsbranche.

Fehlverhalten melden

Sobald Vorfälle oder Geschäftspraktiken der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH bekannt sind, bei denen Sie Zweifel haben, ob sie im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften, dem Code of Conduct oder anderen Richtlinien der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH stehen, können Sie diese nun melden.

Nicht nur die Unterstützung der Mitarbeitenden, sondern auch die Mithilfe der Kunden und Geschäftspartner ist von hoher Bedeutung. Nur so kann unverzüglich reagiert und Schaden abgewendet bzw. minimiert werden. Im Idealfall ist das Problem direkt und vertrauensvoll, mit einer Ansprechperson bei der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH zu besprechen. Dadurch kann schnell und ohne Umwege eine Lösung gefunden werden.

Allerdings kann es Situationen geben, in denen dieser direkte Weg nicht gangbar erscheint. Für diesen Fall ist ein hierauf spezialisierter rechtsanwaltlicher Ombudsmann (Vertrauensanwalt) als interne und externe Meldestelle bei der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH eingerichtet. Die Hinweise werden vertraulich entgegengenommen. Die meldende Person kann offen unter Nennung des Namens und der Kontaktdaten mit ihm kommunizieren. So sind Rückfragen zum Sachverhalt möglich, was sich mitunter als sehr hilfreich erweist. Soweit gewünscht, wird dabei aber nicht die Identität des Meldenden offengelegt.

Sofern dem Vertrauensanwalt gegenüber, die Identität nicht preisgegeben werden soll, können Hinweise online und anonym über das nachfolgende Hinweisgeberportal abgegeben werden. Auch anonymen Hinweisen wird nachgegangen.

Es wird darauf vertraut, dass keine Hinweise in unredlicher Absicht abgegeben werden. Falschmeldungen können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Mit Hilfe von diesem Meldesystem stellt die AGT Bus- & Eventlogistik GmbH sicher, dass jeder Hinweis sorgfältig geprüft wird und dadurch dem Meldenden in keine Nachteile entstehen.

Der Vertrauensanwalt der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH ist unter nachfolgenden Kontaktdaten zu erreichen:

Compliance Officer Services Legal

Rechtsanwalt Stephan Rheinwalt
Telemannstrafle 22
53173 Bonn
s.rheinwald@cos-legal.eu
Tel.: 0228/ 35036291
Mobil: 0171/7722906
Fax: 0228/ 35036292