Quereinsteiger - Customer Service (m/w/d)
Deine Rolle bei der agt
- Betreuung unseres Key Account-Kunden: Du bist der zentrale Ansprechpartner für unseren Key Account-Kunden und stellst sicher, dass dessen Anforderungen optimal umgesetzt werden
- Koordination und Überwachung von Transportabläufen: Du verantwortest die Abwicklung von Busfahrten und übernimmst die Kontrolle von Werksverkehren, insbesondere bei Prozessstörungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Schnittstelle zwischen Partnern: Du fungierst als wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen dem weltweit größten Online-Versandhändler und der agt, um eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen
- Planung & Buchung im Störungsfall: Im Falle von Prozessstörungen organisierst und koordinierst Du schnell und effizient den Einsatz von Taxen und Ersatzbussen
- Erstellung aussagekräftiger Schichtreports: Zu Deinen Aufgaben gehört das tägliche Erstellen von Schichtreports, die als Basis für Optimierungen und Entscheidungsfindungen dienen
- Bearbeitung von Actionplänen: Du kümmerst Dich um die sorgfältige Bearbeitung und Umsetzung von Actionplänen, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern
- Stundenlohn von 15,00 € bis zu 17,00 € Brutto (plus Schichtzuschläge). Der Stundenlohn variiert nach Deinen Erfahrungswerten und Qualifikationen
- Schichtplan wird im Voraus flexibel geplant. Du entscheidest mit
- Schichtzuschläge: 25% steuerfrei für Nachtschicht, 10% versteuert für Spätschicht
Dein Impact:
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln: Du findest immer einen Weg, um Herausforderungen zu meistern
- Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtmodell: Früh-, Spät- und Nachtschicht sind für dich kein Problem
- Souveräner Umgang mit MS Office: Excel, Word, Outlook und Teams beherrschst du sicher
- Verantwortungsbewusstsein & Zuverlässigkeit: Du arbeitest präzise und mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit
- Offenheit für Neues: Du hast Freude daran, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
- Starke Kundenorientierung & Flexibilität: Du bist freundlich, anpassungsfähig und behältst stets den Kunden im Fokus
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Wort und Schrift
Unsere Benefits
Besonders bei der Erbringung von Dienstleistungen in der Personenbeförderung ist Qualität die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung.
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Kontaktiere gerne das HR-Team:
agency for global transport ist ein weiblich geführtes Familienunternehmen, das für Chancengleichheit und Diversität eintritt. Daher begrüßen wir alle Menschen, unabhängig ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, jeden Alters, Beeinträchtigung oder sozialen, kulturellen und religiösem Zugehörigkeitsgefühl oder Herkunft. Wir möchten ausdrücklich Frauen dazu ermutigen, sich besonders für Führungspositionen, zu bewerben. Menschen mit Behinderung, werden bei angemessener Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
agency for global transport ist ein weiblich geführtes Familienunternehmen, das für Chancengleichheit und Diversität eintritt. Daher begrüßen wir alle Menschen, unabhängig ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, jeden Alters, Beeinträchtigung oder sozialen, kulturellen und religiösem Zugehörigkeitsgefühl oder Herkunft. Wir möchten ausdrücklich Frauen dazu ermutigen, sich besonders für Führungspositionen, zu bewerben. Menschen mit Behinderung, werden bei angemessener Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.