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Certificats
Le système de gestion intégré d'AGT Bus- & Eventlogistik
AGT Bus & Eventlogistik est l’un des premiers prestataires de services dans le domaine du transport de personnes à avoir obtenu avec succès les certificats dans les normes DIN EN ISO 14001 – Système de gestion de l’environnement et DIN EN ISO 45001 – Système de gestion pour la sécurité au travail et la protection de la santé. Désormais, AGT Bus- & Eventlogistik possède, en plus de la norme DIN EN ISO 9001 – Système de gestion de la qualité établie depuis 2018, deux autres normes qui rendent les processus internes et externes plus efficaces et les fusionnent en un système de gestion intégré.
Que signifient concrètement ces certificats?
La norme DIN EN ISO 14001:2015 Système de gestion de l’environnement (SGE) est une étape importante dans le cadre d’une culture d’entreprise plus verte. La norme de l’International Organization for Standardization (ISO), en vigueur depuis 1996, aide les entreprises à s’orienter vers une norme internationale en matière de protection de l’environnement. Ce système de gestion améliore la culture environnementale, réduit l’impact négatif sur l’environnement et peut être combiné avec les systèmes de gestion existants de la norme DIN EN ISO 9001:2015 Système de gestion de la qualité (SGQ) et la nouvelle norme DIN EN ISO 45001:2018 Système de gestion de la sécurité au travail et de la protection de la santé (SST). La sécurité au travail et la protection de la santé font partie intégrante d’une culture d’entreprise durable. La norme DIN EN ISO 45001 offre à notre entreprise une approche systémique permettant de planifier et d’optimiser les processus liés à la sécurité. Le système de gestion améliore la culture de sécurité d’une entreprise, réduit la charge de travail des employés et permet de minimiser les accidents et les atteintes à la santé. Pour ce faire, il suit une approche basée sur les risques, spécialement adaptée à notre secteur.
Location de bus avec certificat ISO 9001
Le système de gestion de la qualité documente tous les processus de l’entreprise et les contrôle en vue d’une amélioration continue. L’introduction augmente la transparence de tous les processus, ce qui améliore la satisfaction des clients et minimise les sources d’erreur et les risques.
Transport
durable
Le système de gestion de l’environnement comprend tous les aspects pour une amélioration durable de la performance environnementale. La planification, la mise en œuvre, le contrôle et l’amélioration des objectifs et des mesures environnementales constituent un élément central.
Santé
au travail
Le système de gestion de la sécurité au travail et de la protection de la santé aide à déceler les lacunes et à y remédier. La charge physique et psychique est ainsi réduite, ce qui entraîne une plus grande motivation et une diminution des absences pour cause de maladie.
DIN EN ISO 9001:2015 Système de gestion de la qualité
La qualité est la base d’une mise en œuvre réussie, en particulier lorsqu’il s’agit de fournir des services dans le domaine du transport de personnes. Nous défendons ce point de vue et posons les plus hautes exigences à notre gestion de la qualité. Depuis 2018, l’entreprise s’est fixé de nouveaux critères en mettant en œuvre un système de gestion de la qualité et se soumet depuis lors à une amélioration continue – conformément à la certification DIN EN ISO 9001:2015 par le TÜV Süd. Notre objectif principal est de ne pas seulement répondre aux attentes de nos clients, mais de les dépasser. Dans le cadre des changements innovants dans le secteur de la mobilité, il est de notre devoir de nous fixer des critères toujours plus exigeants et de développer l’entreprise avec succès.
AGT Bus & Eventlogistik se considère comme une entreprise orientée vers les processus. Le certificat DIN EN ISO 9001:2015 permet d’augmenter la transparence dans tous les processus de l’entreprise et de réduire en même temps le taux d’erreurs et d’exclusions. La satisfaction des clients peut ainsi être garantie durablement. À l’aide de la High Level Structure (HLS), chaque processus a été observé dans son essence, redéfini et soumis depuis lors à un processus d’amélioration continue. Le certificat nous permet en outre d’élargir le cadre d’action du système de gestion de la qualité à long terme et d’identifier les risques à un stade précoce afin de les prévenir par des contre-mesures.
DIN EN ISO 14001:2015 Système de gestion de l'environnement
La certification DIN EN ISO 14001:2015 pour un système de gestion de l’environnement fixe des normes particulièrement élevées pour les prestataires de services du secteur de la mobilité et du transport de personnes, car ce secteur est actuellement confronté à un grand changement en matière de durabilité. AGT Bus & Eventlogistik souhaite être un précurseur dans ce changement et s’est donné pour mission d’implémenter la certification ISO 14001:2015 comme partie intégrante du système de gestion intégré dans les processus et les structures d’AGT Bus & Eventlogistik. Le certificat ISO 14001 représente un système de gestion de l’environnement selon une norme internationalement reconnue et sert de guide à notre entreprise pour une utilisation plus efficace et plus respectueuse des ressources. Cela nous permet, en tant qu’entreprise de services, d’exploiter les avantages économiques tout au long de notre chaîne de création de valeur.
La norme DIN EN ISO 14001:2015, qui existe depuis 1996, offre non seulement à notre direction, mais aussi à toutes les parties intéressées internes et externes, une meilleure compréhension de l’environnement, ce qui nous permet de gérer stratégiquement les risques et les opportunités liés à l’environnement et d’augmenter notre compétitivité. AGT Bus & Eventlogistik s’efforce non seulement d’économiser les ressources, mais aussi d’utiliser toutes les ressources disponibles de manière efficace et respectueuse de l’environnement grâce à une amélioration continue des aspects environnementaux, à des analyses et des évaluations régulières des risques et à une gestion organisationnelle des urgences.
DIN EN ISO 45001:2018 Système de gestion pour la sécurité au travail et la protection de l'environnement
Pour AGT Bus- & Eventlogistik, la santé et la performance des employés sont une priorité absolue. Avec l’introduction de la norme DIN EN ISO 45001:2018 Système de gestion pour la sécurité au travail et la protection de l’environnement, nous souhaitons améliorer continuellement la sécurité de nos collaborateurs et éviter les maladies et les absences liées au travail. La direction estime qu’il est de sa responsabilité de prendre toutes les mesures existantes et possibles afin de créer des conditions de travail sûres et saines et d’offrir des soins de santé globaux. Nous ne considérons pas seulement la protection de la santé physique, mais aussi celle de la santé mentale.
Notre objectif en ce qui concerne le certificat DIN EN ISO 45001:2018 n’est pas seulement de créer une acceptation internationale auprès de nos parties intéressées internes et externes, mais de mettre en place et d’optimiser un environnement de travail sûr aussi bien pour nos collaborateurs que pour les personnes externes qui sont en collaboration avec AGT Bus & Eventlogistik. En effet, nous souhaitons non seulement établir la protection de la santé et de la sécurité au travail dans notre entreprise, mais aussi l’ancrer fermement dans notre stratégie afin d’améliorer en permanence nos processus, nos compétences et, en fin de compte, l’organisation dans son ensemble.
Certificats ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 en tant que système de gestion intégré
L’établissement des trois normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 a permis d’intégrer un système de gestion intégré adapté individuellement à notre entreprise. De ce système de gestion, AGT Bus- & Eventlogistik est une entreprise pilotée par des processus. Tous les processus qui existent le long de notre chaîne de création de valeur sont analysés en détail par les exigences de ces certificats mis en place et sont soumis à un processus d’optimisation continu.
En tant que l’un des principaux prestataires de services dans le domaine du transport de personnes en Allemagne, AGT Bus- & Eventlogistik souhaite aborder le thème de la durabilité de manière plus intensive, tant dans ses activités opérationnelles que dans sa gestion stratégique depuis son siège social à Hambourg, et opérer un changement. Les certificats nous permettent d’établir de nouveaux critères pour nous-mêmes, mais aussi pour notre secteur. Les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 couvrent précisément les domaines de la durabilité que sont l’écologie, l’économie et le social et les abordent de manière continue.
En savoir plus sur notre durabilité
Pacte mondial des Nations Unies
EcoVadis Rating de durabilité
PLANT-MY-TREE®
L’UNGC est la plus grande initiative de RSE au monde en matière de gestion durable et responsable des entreprises. L’UNGC poursuit la vision d’une économie mondiale inclusive et durable, qui doit servir les intérêts de toutes les personnes, communautés et marchés.
En savoir plus sur le Pacte mondial des Nations Unies
EcoVadis est devenu le prestataire le plus renommé au monde en matière de rating de durabilité. Au cours des quatre premières années, ils ont déjà fait évaluer 4.000 entreprises selon les quatre critères suivants : environnement, droits de l’homme et du travail, éthique et approvisionnement durable.
En savoir plus sur la notation de durabilité EcoVadis
Sur une surface dégagée à Hohenaspe, Itzehoe, AGT Bus- & Eventlogistik a prévu de planter environ 500 arbres en coopération avec PLANT-MY-TREE®. La durée prévue du projet de plantation durable d’arbres est de plus de 99 ans.
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