Cambio de carrera - Servicio de atención al cliente (h/m/d)
Su papel en agt
- Apoyo a nuestros clientes de cuentas clave: Eres la persona de contacto central para nuestros clientes de cuentas clave y te aseguras de que sus requisitos se apliquen de forma óptima.
- Coordinación y seguimiento de los procesos de transporte: Te encargarás de gestionar los desplazamientos en autobús y tomarás el control del transporte de la planta, especialmente en caso de interrupción de los procesos, para garantizar que todo funcione correctamente
- Interfaz entre socios: actuará como una importante interfaz de comunicación entre la mayor empresa de venta por correo en línea del mundo y agt para garantizar una colaboración eficaz.
- Planificación y reserva en caso de interrupciones: en caso de interrupciones del proceso, organiza y coordina el despliegue de taxis y autobuses de sustitución de forma rápida y eficaz.
- Creación de informes de turno significativos: sus tareas incluyen la creación diaria de informes de turno, que sirven de base para la optimización y la toma de decisiones.
- Tramitación de planes de acción: Usted se encarga de la tramitación y ejecución minuciosas de los planes de acción para promover la mejora continua
- Salario por hora de 15,00 a 17,00 euros brutos (más suplementos por turno). El salario por hora varía en función de su experiencia y cualificaciones
- El horario de los turnos se planifica con flexibilidad y antelación. Usted decide con
- Gratificaciones por turno de trabajo: 25% libres de impuestos para el turno de noche, 10% gravadas para el turno de tarde.
Tu impacto:
- Pensamiento y acción orientados a las soluciones: Siempre encuentras la manera de superar los retos
- Disposición para trabajar en un modelo de tres turnos: los turnos de mañana, tarde y noche no son un problema para ti.
- Manejo seguro de MS Office: dominas Excel, Word, Outlook y Teams.
- Sentido de la responsabilidad y fiabilidad: trabajas con precisión y un alto grado de independencia.
- Apertura a lo nuevo: le gusta desarrollarse y aprender cosas nuevas.
- Fuerte orientación al cliente y flexibilidad: eres amable, adaptable y siempre tienes al cliente en el punto de mira.
- Buenos conocimientos de alemán e inglés: Se comunica con seguridad de forma oral y escrita
Nuestras ventajas
Especialmente en la prestación de servicios de transporte de pasajeros, la calidad es la base del éxito de la aplicación.
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Póngase en contacto con el equipo de RRHH:
agency for global transport es una empresa familiar dirigida por mujeres que promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad. Por ello, damos la bienvenida a todas las personas, independientemente de su sexo e identidad sexual, edad, discapacidad o filiación u origen social, cultural y religioso. Animamos expresamente a las mujeres a presentar su candidatura para puestos directivos en particular. Las personas con discapacidad tendrán consideración preferente si reúnen las cualificaciones adecuadas.
agency for global transport es una empresa familiar dirigida por mujeres que promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad. Por ello, damos la bienvenida a todas las personas, independientemente de su sexo e identidad sexual, edad, discapacidad o filiación u origen social, cultural y religioso. Animamos expresamente a las mujeres a presentar su candidatura para puestos directivos en particular. Las personas con discapacidad tendrán consideración preferente si reúnen las cualificaciones adecuadas.